Гарантия и Возврат товара


В интернет-магазине Mintair представлена высококачественная климатическая техника по выгодным ценам от производителей, предоставляющих официальную гарантию на каждую модель. Точный гарантийный срок на те или иные позиции на сайте указан в описании к товару и, как правило, варьируется от нескольких недель до 5-10 лет. Осуществить гарантийный ремонт или замену товара может каждый клиент при определенном условии: обязательное наличие заполненного гарантийного талона. Причем данный талон должен быть заполнен, согласно всем правилам и стандартам.

Замена и возврат товара

Клиент имеет полное право потребовать замену товара в течение 14 дней после совершения покупки. Если по определенным причинам товар вам не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней после получения. В случае сохранения целостности упаковки и при условии того, что товар не был в использовании, согласно законодательству Украины.
При этом отмечают несколько важных и обязательных условий для возврата и/или замены товара, о которых должен помнить каждый покупатель перед совершением заказа:
• Необходимо сохранить товарный вид приобретенной техники.
• Иметь при себе соответствующий документ (чек), который клиент получает вместе с товаром.
• Техника на момент замены или возврата должна сохранять все необходимые потребительские качества.
• Товар, который необходимо заменить, не должен эксплуатироваться.
• Все ярлыки и пломбы от производителя должны быть обязательно сохранены и находится в неповрежденном виде.
При соблюдении таких простых правил каждый клиент может рассчитывать на быструю процедуру замены и возврата товара.

Гарантийный ремонт

Проведение гарантийного ремонта конкретной техники осуществляется в течение указанного гарантийного срока от компании-производителя. Причем все ремонтные работы выполняются исключительно в специализированных сервисных центрах. Узнать адреса, расположенных неподалеку сервисных центров, можно в гарантийном талоне, который покупатель получает вместе с товаром при совершении покупки.


Гарантийные обязательства

Все гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях:
• Если покупатель нарушил указанные правила использования техники.
• Товар считается неисправным по причине получения всевозможных физических повреждений – удары, замыкание в сети, попадание внутрь посторонних предметов и прочее.
• Покупатель не придерживался требований по сервисному обслуживанию техники (если обслуживание является обязательным для данного вида товара). Доказательством сервисного обслуживания считается наличие специального акта, который был составлен компетентной компанией.
• Установка техники происходила с существенными нарушениями правил и стандартов, норм.
• Покупатель самостоятельно совершил вмешательство в конструкцию техники: были добавлены новые детали в ходе собственноручного ремонта; были изъяты детали, которые изначально входили в конструкцию.
При возникновении каких-либо вопросов вы можете обратиться за помощью к менеджерам нашего интернет-магазина Mintair.